Política de privacidade
Última atualização: 3 de agosto de 2026
O Método Jokenpo valoriza a privacidade dos seus usuários e leva a sério a proteção dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nosso site, plataforma e canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quem somos
O Método Jokenpo é um curso online de ilustração oferecido pela Neme Digital Ltda. (CNPJ 48.530.617/0001-45). Para os fins desta Política, a Neme Digital Ltda. é a controladora dos dados pessoais tratados em suas atividades.
Canal de privacidade e contato: contato@metodojokenpo.com
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e nos comunicar com você:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
- Dados de interesse e navegação: origem do contato (anúncio, site, indicação), páginas visitadas e histórico de interações com nossos canais.
- Dados de relacionamento e atendimento: mensagens trocadas com nossa equipe e canais de atendimento.
- Dados de compra: informações sobre os pedidos e cursos adquiridos.
Importante: os dados de pagamento (como número de cartão e dados bancários) são coletados e processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras, em ambiente próprio e seguro de checkout. Nós não coletamos nem armazenamos dados de cartão em nossos canais.
3. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Atender, orientar e responder dúvidas de interessados e alunos;
- Processar matrículas, pagamentos e liberar o acesso ao curso;
- Enviar comunicações relacionadas a produtos, ofertas e novidades, quando autorizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar nossos serviços, conteúdos e a experiência de uso.
4. Bases legais
O tratamento dos dados pessoais se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato (para prestar o serviço contratado), consentimento (para comunicações de marketing), legítimo interesse (para melhorar e oferecer nossos serviços) e cumprimento de obrigação legal.
5. Compartilhamento de dados
Nós não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:
- Plataformas de pagamento e de nota fiscal, para processar as compras;
- Provedores de mensageria e de infraestrutura/hospedagem em nuvem, que dão suporte aos nossos canais de atendimento e plataformas;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Compartilhamos apenas os dados necessários a cada finalidade e exigimos que os parceiros adotem medidas de proteção adequadas. Alguns parceiros, como as plataformas de pagamento, também tratam dados sob suas próprias políticas de privacidade.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros e mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
- Opor-se a tratamentos e solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.
Para exercer esses direitos, ou para deixar de receber nossas comunicações, basta entrar em contato pelo e-mail contato@metodojokenpo.com.
8. Comunicações e opt-out
Você pode solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do envio de mensagens de marketing e comunicações promocionais. O pedido será atendido prontamente, sem prejuízo das comunicações essenciais relativas a serviços já contratados.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre identificada pela data de última atualização indicada no início do documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relativos à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@metodojokenpo.com.